الشروط والأحكام

1. القبول

باستخدامك منصة KazoHwa أو خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا لم توافق، لا تستخدم المنصة.

2. العمر والتصنيفات

• المنصة مخصصة للأعمار 13 سنة فما فوق. أي مستخدم أقل من ذلك يتطلب موافقة ولي الأمر.
• بعض الأعمال قد تحمل تصنيفات عمرية؛ الفرق مسؤولة عن وضع التصنيف الصحيح. في حال احتوى العمل على مواد غير مناسبة، للمنصة الحق في حجب أو حذف العمل.

3. المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

• جميع الأعمال المنشورة مسؤولية الفرق المالكة لها، والمنصة ليست طرفاً فيها.
• عند رفع العمل، يمنح الفريق المنصة رخصة نشر غير حصرية لعرض العمل داخل الموقع والترويج له (بموافقة الفريق قبل أي استخدام خارجي).
• يحتفظ كل فريق بملكية عمله، ولديه الحق في حذف أو سحب العمل، لكن قد تحتفظ المنصة بسجلات أرشيفية لأغراض قانونية وفنية مؤقتة.
• المنصة تملك الحق في إزالة أي عمل مخالف دون إشعار مسبق إذا كان مخالفاً للقوانين أو سياسات المنصة.
• في حال نشوب نزاع بين أعضاء الفريق حول ملكية العمل، المنصة ستبقى محايدة ويُنصح الفرق بحل النزاع داخلياً؛ لكن للمنصة الحق في تعليق أو إزالة العمل أثناء التحقيق.

4. الاشتراكات والدفع

• المنصة تقبل الدفع عبر PayPal فقط حالياً.
• المستخدم مسؤول عن صحة وسيلة الدفع. أي رفض للسداد أو عمليات استرداد (Chargeback) قد تؤدي إلى تعليق الحساب ومطالبة المستخدم بتسوية المبلغ.
• لا تُسترد المدفوعات بعد تفعيل الاشتراك إلا في حالات فنية مثبتة من طرف المنصة بعد التدقيق.
• تُخطر المنصة المستخدمين بتغييرات الأسعار والإجراءات عبر سيرفر الديسكورد الرسمي كآلية إخطار رئيسية.

5. الأرباح والسحوبات

• طريقة حساب الأرباح: 0.000533 دولار لكل مشاهدة.
• نسبة المنصة: 40% من إجمالي الأرباح قبل التحويل.
• الحد الأدنى للسحب: 10$. عند طلب سحب، يتم التدقيق للتأكد من صحة المشاهدات والمعاملات.
• طرق السحب: عبر PayPal فقط. الضريبة المترتبة على المبلغ المستلم تقع على عاتق المستفيد (الفريق).
• المنصة غير مسؤولة عن تقلبات سعر الصرف أو الرسوم التي تُفرض من طرف PayPal أو البنوك.

6. البيانات والخصوصية

• نخزن البيانات على خوادم آمنة. تُخزن بعض البيانات مؤقتًا في متغيرات أو نسخ احتياطية تُدار بواسطة النظام، وقد يتم حفظ نسخ يدوية عند التحديثات لأغراض الصيانة.
• قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليلات لتحسين الخدمة. في حال توسعت المنصة لبلدان الاتحاد الأوروبي، سنتبع متطلبات GDPR وسنطلب موافقة المستخدم عند الحاجة.
• للمستخدم الحق في طلب حذف بياناته نهائيًا من المنصة، ويتم تنفيذ الطلب بعد إجراءات التحقق الهوية.
• في حال حدوث اختراق أو تسريب بيانات، سنقوم بإشعار المستخدمين المتأثرين بأسرع وقت ممكن مع تفاصيل ما تم اتخاذه من إجراءات احتوائية.

7. إجراء البلاغ والحذف (Takedown)

يمكن لأي طرف متضرر تقديم بلاغ رسمي عبر سيرفر الديسكورد الرسمي أو البريد support@kazohwa.com. عند استلام بلاغ قانوني، تتبع المنصة الخطوات التالية:

1. استلام البلاغ والتحقق الأولي خلال 24-48 ساعة.
2. إزالة مؤقتة للمحتوى المشكوك فيه أثناء التحقيق إن تطلب الأمر.
3. التواصل مع صاحب العمل والجهة المبلغة لحل الخلاف أو استقبال الوثائق القانونية (مثل إثبات الملكية).
4. إعادة المحتوى أو حذفه نهائياً بناءً على نتائج التحقيق أو قرار قانوني واضح.

8. التحقيق ومنع الاحتيال

• تستخدم المنصة آليات كشف التلاعب بالمشاهدات. عند الشك يتم إيقاف الدفع وإجراء تدقيق يدوي أو آلي.
• المنصة تملك الحق في طلب سجلات إضافية من الفريق لفحص صحة المشاهدات والمعاملات.
• أي محاولة احتيال تؤدي إلى خصم المبالغ المستحقة وفرض عقوبات قد تصل للحظر الدائم وتحويل القضية للجهات المختصة إن لزم.

9. القوة القاهرة

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن إرادة المنصة مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الحوادث التقنية الكبرى، انقطاع خدمات الطرف الثالث أو أي حدث مشابه.

10. حل النزاعات والقانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دول مجلس التعاون الخليجي وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في إحدى دول الخليج (كما تحددها المنصة لاحقاً). تحاول الأطراف أولاً حل النزاع ودياً عبر التواصل داخل سيرفر الديسكورد أو البريد.

11. التواصل والدعم

• القناة الرسمية للإخطارات والدعم: سيرفر الديسكورد الخاص بالمنصة — يُعد متابعة السيرفر آلية إخطار رسمية.
• البريد الإلكتروني: support@kazohwa.com
• وقت استجابة مبدئي: 24-48 ساعة عبر سيرفر الديسكورد. لا يوجد نظام تذاكر منفصل؛ كل الدعم مركزي عبر الديسكورد والبريد.

آخر تحديث

تم آخر تحديث لهذه الشروط في: سبتمبر 2025